I dati iniziano a parlare quando lavorano insieme

Per Coop Consorzio Nord Ovest, il punto non era avere più dati, ma usarli meglio. Con magnews e il supporto di Assist Digital, il lavoro si è concentrato su questo: costruire una base unica, attivare segmentazione dinamica e rendere il marketing più veloce, autonomo e rilevante per Soci e Clienti.

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Problemi principali

Database distribuiti senza una visione unica del socio

Segmentazione operativa poco flessibile e difficile da attivare

Processi complessi con tempi lunghi e bassa autonomia

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"La possibilità di operare in autonomia su un sistema ricco e integrato ci permette di comunicare in modo realmente rilevante con i nostri Soci e Clienti."

ALBERTO FRAU, HEAD OF CRM, LOYALTY & DIGITAL MARKETING – COOP CONSORZIO NORD OVEST

Una base dati unica per attivare il marketing

Il progetto ha messo al centro l’integrazione tra CRM e piattaforma, creando un’unica fonte dati su cui costruire segmentazione, personalizzazione e attivazioni.

Da qui, il team ha potuto passare da una logica operativa a una più strategica, basata su segnali, comportamenti e relazione continua.

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Step chiave

01

Centralizzazione dei dati socio

02

Segmentazione dinamica attivabile in tempo reale

03

Autonomia operativa del team marketing

Dati e attivazioni che lavorano insieme

Database unico e attivabile

Una base condivisa per tutte le comunicazioni.

Comunicazioni più rilevanti

Messaggi basati su comportamenti e preferenze.

Processi più veloci

Campagne e flussi attivati con maggiore rapidità.

E i risultati?​

-75%
Time-to-market per attivare le campagne
17,7%
Redemption su Cluster comportamentali
90%
Profili Socio unificati e attivabili

Cosa puoi imparare da questa storia?

  • I dati diventano utili quando sono centralizzati e attivabili.
  • Segmentare in tempo reale cambia il modo di comunicare.
  • Autonomia operativa significa più test, più apprendimento, più valore.

Altri case study

  • Elah Dufour Novi

    "La flessibilità della piattaforma ci ha consentito di rifinire il percorso anche in corso d'opera, ottenendo risultati che riteniamo eccellenti, sia nel feedback ricevuto dai nostri consumatori, sia come conferma del percorso che la nostra azienda sta intraprendendo per comunicare sempre meglio con loro."

    Marco Martelli - Digital Communication Manager per Elah Dufour Novi

     
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  • Agrieuro

    "Con l'introduzione di magnews possiamo contare su una piattaforma di Marketing Automation affidabile con cui implementare la strategia di Email Marketing più adatta al nostro business. Inoltre, riusciamo a inviare messaggi personalizzati ai nostri utenti grazie all'utilizzo di Web Display mirate."

    Giacomo Pompei - Digital Project Manager di Agrieuro

     
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  • Costa Edutainment

    "L'adozione della piattaforma magnews è stata fondamentale per il successo del nostro progetto. Oggi riusciamo a integrare in un'unica tecnologia marketing i dati provenienti dai diversi touchpoint, permettendoci di agire in maniera mirata e personalizzata, ottimizzando i nostri risultati."

    Alan Bittner - Digital Manager di Costa Edutainment

     
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  • CAREL

    "La collaborazione con Palabra e l'implementazione della tecnologia magnews ci hanno permesso di ottimizzare la nostra strategia di Email Marketing e Automation, migliorando significativamente l'integrazione e la qualificazione dei nostri contatti. Questo ha portato a un incremento tangibile nell'efficacia delle nostre attività di lead generation..."

    Elena Gobbi - Content & Media Coordinator di Carel Industries S.p.A.

     
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  • Città Del Sole

    "La tecnologia di magnews ci ha aiutato ad integrare tutti i dati provenienti da sito e gestionali di cassa, in modo semplice e veloce sia per il cliente che per l'operatore di cassa. Oggi riusciamo finalmente a proporre ai nostri clienti contenuti pertinenti e personalizzati."

    Anna Minoli - Marketing & Digital Manager di Città Del Sole

     
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  • Telethon

    "I flussi di marketing automation ci permettono di migliorare esponenzialmente l'esperienza di contatto con i lead e con i nostri donatori, in tutte le fasi del journey. Le automazioni nell'email marketing permettono uno straordinario efficientamento del processo."

    Tommaso De Santis - Direct Marketing di Fondazione Telethon

     
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