Canali custom?
Ci sono.
Con magnews integri touchpoint, strumenti e sistemi proprietari dentro campagne, workflow e marketing automation, senza gestirli come pezzi separati…
Quando il customer journey esce dai canali standard…
… non deve uscire dalla strategia.
Ogni azienda ha sistemi, strumenti e touchpoint che fanno parte dell’esperienza cliente, ma restano fuori dal marketing: terminali, software interni, totem, sistemi di stampa, piattaforme proprietarie, processi interni di comunicazione.
Con i Canali Custom di magnews non devi adattare la strategia agli strumenti che hai: integri i tuoi sistemi dentro lo stesso ecosistema di campagne, dati e automazioni, così ogni touchpoint può entrare davvero nel customer journey.
Casi d'uso
Non è solo integrazione: è orchestrazione.
I canali custom funzionano quando vuoi far lavorare insieme marketing, sistemi e touchpoint reali.
Attivazione di totem e terminali interattivi
Comunicazioni su sistemi di cassa e retail
Gestione di stampa e postalizzazione
Comunicazioni verso software e piattaforme proprietarie
Attivazione di dispositivi fisici
Workflow transazionali su canali dedicati
Comunicazione verso piattaforme proprietarie
Attivazione di touchpoint custom
Le soluzioni di Magnews
Cosa puoi fare concretamente
Fai entrare i tuoi sistemi nelle campagne
Email, SMS, push notification e touchpoint proprietari possono lavorare insieme dentro la stessa strategia. Non gestisci campagne parallele: coordini tutto nello stesso flusso.
Li inserisci nei workflow automatici
Eventi, trigger e comportamenti possono attivare azioni anche su sistemi esterni. Dai workflow marketing ai processi operativi, i Canali Custom diventano parte attiva dell’automazione.
Gestisci comunicazioni operative e transazionali
Conferme, notifiche, stampa, postalizzazione, attivazioni su terminali o dispositivi dedicati: i flussi transazionali non restano scollegati dal resto dell’esperienza cliente.
Colleghi fisico e digitale senza spezzare il percorso
Totem, retail, piattaforme proprietarie, touchpoint onsite: quando tutto comunica nello stesso ecosistema, l’esperienza resta più coerente anche fuori dai canali tradizionali.
Tieni sotto controllo flussi e attivazioni
Monitori eventi, workflow e interazioni da un unico punto. Così capisci cosa sta funzionando, dove si interrompono i processi e dove intervenire senza andare a tentativi.
Integrazioni
Si integra con gli strumenti che usi già
CRM, eCommerce, adv platform, analytics e altri sistemi: magnews si collega al tuo ecosistema per far lavorare meglio dati, azioni e misurazione.
Canali
Quando i canali lavorano insieme, si vede
Email, SMS, RCS, WhatsApp, survey, landing page, pop-up e canali personalizzati: ogni touchpoint entra nello stesso flusso e segue la stessa logica.
Non limitarti a inviare messaggi: costruisci percorsi più coerenti, dal primo contatto in poi.
Vuoi vedere
come funziona?
Scopri come la piattaforma può adattarsi al tuo modo di lavorare e supportare le tue attività, dalla gestione dei canali all’automazione delle comunicazioni.
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