{"id":10188,"date":"2026-04-08T11:01:32","date_gmt":"2026-04-08T11:01:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.magnews.com\/platform\/survey\/"},"modified":"2026-05-28T14:52:48","modified_gmt":"2026-05-28T14:52:48","slug":"survey","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.magnews.com\/en\/platform\/survey\/","title":{"rendered":"Survey"},"content":{"rendered":"\n\n

\n\t\t\tSurvey?
Ci sono.\t<\/h1>\n\t

Con magnews raccogli feedback, usi le survey<\/strong> per misurare la customer satisfaction<\/strong> e trasformi le risposte in azioni concrete, senza separare ascolto e marketing.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tRichiedi una demo\n\t\t\t\t\t<\/a>\n

\n\t\t\t\t\"Hero_Survey\"\n\t<\/figure>\n
\n\t\t\t\t\"Image_interna_Survey\"\n\t<\/figure>\n

\n\t\t\tChiudi il cerchio con le survey\t<\/h2>\n\t

Molti brand si fermano all’acquisizione o al primo acquisto. Il problema \u00e8 che tutto quello che succede dopo (soddisfazione, segnali deboli, bisogni, aspettative) spesso resta fuori.<\/p>\n\t

Misurare la customer satisfaction serve proprio a questo: capire cosa funziona, cosa no e dove intervenire lungo l’esperienza. Con magnews non resta solo una raccolta di risposte: diventa un canale utile per ascoltare i clienti e attivare subito campagne, segmenti e flussi<\/strong>.<\/p>\n

\n\t\t\tCasi d’uso\t<\/h2>\n\t

Non \u00e8 solo una domanda. \u00c8 un punto di contatto.<\/p>\n\t

Le survey funzionano quando le inserisci nei momenti giusti!<\/p>\n

\n\t\t\tFeedback post-acquisto per capire cosa migliorare\t<\/h3>\n

\n\t\t\tMisurazione csat e nps lungo il customer journey\t<\/h3>\n

\n\t\t\tIndividuazione clienti insoddisfatti\t<\/h3>\n

\n\t\t\tAttivazione ambassador e clienti soddisfatti\t<\/h3>\n

\n\t\t\tFeedback post-assistenza o post-evento\t<\/h3>\n

\n\t\t\tRaccolta preferenze e interessi\t<\/h3>\n

\n\t\t\tChurn survey per capire perch\u00e9 un cliente se ne va\t<\/h3>\n

\n\t\t\tValidazione di nuovi prodotti\t<\/h3>\n

\n\t\t\tSegmentazione basata sulle risposte\t<\/h3>\n\t

Le soluzioni di Magnews<\/p>\n

\n\t\t\tCosa puoi fare concretamente\t<\/h2>\n
\n\t\t\t\t\"Email\"\n\t<\/figure>\n

\n\t\t\tAttivi le survey nei flussi automatici\t<\/h3>\n\t

Post-acquisto, onboarding, re-engagement: le survey entrano nei workflow e si attivano quando serve. Le risposte fanno partire azioni, non restano ferme.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\"Email\"\n\t<\/figure>\n

\n\t\t\tRaccogli feedback senza attrito\t<\/h3>\n\t

Puoi inserire le domande direttamente nei messaggi, senza far uscire l’utente dal flusso. Pi\u00f9 risposte, meno passaggi inutili.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\"Email\"\n\t<\/figure>\n

\n\t\t\tTrasformi le risposte in dati utili\t<\/h3>\n\t

Ogni risposta arricchisce il profilo del contatto e aggiorna segmenti e cluster. Non raccogli dati: li metti subito a lavorare.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\"Email\"\n\t<\/figure>\n

\n\t\t\tIntervieni nel momento giusto\t<\/h3>\n\t

Clienti soddisfatti, detrattori, segnali deboli: capisci cosa fare e quando farlo. Dalla retention all’advocacy, tutto parte da quello che ti dicono.<\/p>\n

\n\t\t\t\t\"Piattaforma_Chiedi\n\t<\/figure>\n

\n\t\t\tFunzionalit\u00e0 concrete (AI inclusa) \t<\/h2>\n\t

Quando lavori sulla marketing automation, il punto non \u00e8 avere pi\u00f9 funzioni, ma avere quelle giuste, nello stesso posto.<\/p>\n\t

Con magnews Q<\/strong>, l’AI<\/strong> entra nelle attivit\u00e0 che usi ogni giorno: ti aiuta a scrivere, segmentare, leggere i segnali e far evolvere i flussi senza complicarti il lavoro.<\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tScopri Magnews Q\n\t\t\t\t\t<\/a>\n

\n\t\t\tCanali\t<\/h2>\n\t

Quando i canali lavorano insieme, si vede<\/p>\n\t

Email, SMS, RCS, WhatsApp, survey, landing page, pop-up e canali personalizzati: ogni touchpoint entra nello stesso flusso e segue la stessa logica.<\/p>\n\t

Non limitarti a inviare messaggi: costruisci percorsi pi\u00f9 coerenti, dal primo contatto in poi<\/strong>.<\/p>\n\t\t